Política de envío
ENVÍOS
Procesamos y enviamos todos los pedidos en el menor tiempo posible. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del tipo de producto adquirido:
Productos físicos
Los pedidos de productos físicos tienen un tiempo estimado de entrega de 7 a 16 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
- Los tiempos de envío no incluyen fines de semana ni días festivos.
- Estos plazos son estimados y pueden variar según el destino y el operador logístico.
- En algunos casos, pueden producirse retrasos debido a factores externos fuera de nuestro control, como procesos aduaneros, alta demanda, condiciones climáticas o incidencias logísticas.
Cancelaciones:
El cliente dispone de un plazo de 24 horas desde la compra para solicitar la cancelación del pedido.
Una vez transcurrido este plazo, el pedido puede haber sido procesado o enviado, por lo que no será posible cancelarlo. En ese caso, el cliente deberá esperar a recibir el producto y, si lo desea, iniciar el proceso de devolución conforme a nuestra política de devoluciones.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para monitorear el estado de su envío.
Productos digitales
Los productos digitales se entregan de manera electrónica al correo proporcionado durante la compra.
- La entrega suele ser inmediata o dentro del mismo día.
- En casos excepcionales, puede haber un leve retraso dependiendo de la carga operativa o verificación del pedido.
Debido a la naturaleza de los productos digitales, no es posible cancelar ni solicitar reembolsos una vez realizada la compra.
Si no recibe su producto digital dentro del plazo indicado, puede contactarnos para asistencia.
Información adicional
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas derivados de información incorrecta o incompleta.